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El término «externalización de TI» se asoció en su día a mano de obra barata en países en desarrollo para gestionar proyectos de tecnología de bajo valor y servicios de back-office. Tradicionalmente, las empresas subcontrataban proyectos sencillos porque les preocupaba que los proveedores externos no tuvieran la experiencia necesaria para ejecutar proyectos complejos de desarrollo de software. Pero a medida que la economía mundial se ha ido cohesionando y la calidad de los servicios tecnológicos externos ha mejorado, la externalización se ha convertido en una parte clave de un camino estratégico hacia la innovación digital.
La externalización de la innovación actual tiene mucho menos que ver con el ahorro de dinero con mano de obra barata y mucho más con la búsqueda de conocimientos especializados y experiencia tecnológica a la carta para mantener las iniciativas en marcha.
Predicciones sobre la externalización del software
Las inminentes recesiones están creando una sensación de incertidumbre en las empresas tecnológicas del mercado medio. Como resultado, empresas que nunca se habían planteado externalizar parte o la totalidad de sus esfuerzos de desarrollo de software lo están haciendo ahora para apoyar sus estrategias de salida al mercado. La externalización del desarrollo de software es una tendencia emergente porque permite a las empresas acelerar la innovación de productos y reducir costes, especialmente en tiempos de incertidumbre. Predecimos que el 2023 será el punto de inflexión cuando esta tendencia se arraigue.
El Fondo Monetario Internacional (FMI) predice que la inflación mundial alcanzará un máximo del 9,5% antes de descender al 4,1% en 2024. Según muchos expertos, habrá una recesión mundial en 2023. Cuando se produce una crisis financiera, algunos creen que las empresas pasarán apuros, se recortarán proyectos y disminuirá la innovación. Sin embargo, las recesiones suelen presentar oportunidades para que los innovadores descubran nuevos enfoques a los problemas. Algunas de las mejores innovaciones germinan especialmente durante una recesión económica.
No obstante, las empresas aún deben encontrar recursos para hacer frente a la incertidumbre económica, la escasez de talento y los complejos requisitos normativos, lo que puede suponer un reto. Vemos una tendencia en la que las empresas recurren a servicios de terceros para proyectos de desarrollo de software que antes solo se realizaban internamente. En 2023, y a medida que las empresas impulsadas por la tecnología buscan ahorrar costes y mantenerse ágiles, predecimos que esta tendencia continuará independientemente de la inflación mundial y la volatilidad del mercado.
Estadísticas de externalización de software
En realidad, los servicios de externalización del desarrollo de software son bajo demanda y se han expandido rápidamente hasta alcanzar un valor de 66.000 millones de dólares en todo el mundo, según Statista. Además, se prevé que el mercado de externalización de software alcance los 99.000 millones de dólares en 2024.
Según numerosas encuestas, las empresas recurren a la externalización de software para evitar errores y costes de contratación. Al buscar un desarrollador de software externo, las empresas invierte una media de tres meses en el proceso de contratación. El coste de tres meses que arriesgará en estos meses sería, por ejemplo, de 30K de media sin resultados rentables. Además, la externalización de software maximiza la productividad interna. Puede satisfacer servicios bajo demanda y maximizar sus habilidades tecnológicas. Y uno de los mayores beneficios de externalizar los servicios de desarrollo de software es tener un proyecto terminado a tiempo. Los equipos de software experimentados dispondrán de flujos de trabajo para garantizar el cumplimiento de los hitos del proyecto.
Trabajar con un socio externo puede ayudar a mitigar los riesgos asociados a su proyecto, como la subestimación de los plazos y la falta de escalabilidad. Un buen servicio de desarrollo de software se tomará el tiempo necesario para estudiar las especificaciones del proyecto y detectar posibles problemas.
Datos sobre la externalización de software
Según Fortunly, liberar recursos para centrarse en el negocio principal es la razón más citada para externalizar funciones informáticas, con un 49%. Ahorrar dinero es secundario, pero sigue siendo una prioridad. Alrededor del 45% de las empresas que externalizan funciones informáticas afirman que sus proyectos de externalización de tecnologías de la información tienen como objetivo ahorrar dinero. Alrededor del 46% afirma que la externalización de software les permite acceder a conjuntos de competencias que no están disponibles internamente.
Además, según un estudio de McKinsey, el 87% de los encuestados afirmaron que, o bien están experimentando lagunas en sus equipos informáticos debido a cuellos de botella en la contratación, o bien esperan que se produzcan dentro de unos años.
Y los servicios de TI representan el 72% del valor total de los contratos de externalización.
Según la reciente publicación de Sumatosoft, la externalización ayuda a las empresas a reducir costes en torno a un 15% de media, pero hasta un 60% y un 57% de las empresas externalizan su trabajo para aumentar la productividad. El 65% lo hace para centrarse en los objetivos empresariales, el 53% para resolver problemas de capacidad, el 28% para mejorar la calidad del servicio y el 26% para contar con la ayuda de profesionales con talento.
Más del 94% de las organizaciones recurren a algún tipo de externalización de TI. La externalización de los procesos empresariales relacionados con las TI es una de las mejores formas estratégicas de gestionar tareas de las que tradicionalmente se encarga el personal interno. Sorprendentemente, incluso las empresas de TI externalizan algunos de sus servicios. Hay muchas empresas innovadoras de externalización de TI en todo el mundo que pueden garantizar el mejor uso de la tecnología tanto para pequeñas como para grandes empresas.
La externalización de desarrollo de software tiene muchas ventajas, como la reducción de costes, la mejora de la eficiencia, la mitigación de riesgos y la mejora de la seguridad. En el panorama empresarial actual, ampliamente digital, las empresas tienen la posibilidad de acceder a los mejores desarrolladores de software del mundo. Las empresas consolidadas recurren a la externalización de software para desarrollar sus productos.
Dado que las empresas que ofrecen desarrollo externalizado cuentan con una gran variedad de desarrolladores con talento, sus especialistas pueden empezar a trabajar inmediatamente después de la firma del contrato. Si tienes poco tiempo, encontrar un equipo de desarrollo externalizado será más fácil y rápido que tener un software desarrollado internamente.
Además, ls externalización de software es más flexible en cuanto a la composición del equipo. Por ejemplo, un jefe de equipo, un desarrollador de backend, un desarrollador de frontend y un ingeniero de control de calidad trabajaron en un proyecto durante 3 meses. Después del lanzamiento, ya no se necesita un equipo tan grande. Por ejemplo, no es necesario que los desarrolladores de backend y frontend trabajen tanto como lo hacían durante el desarrollo interno. Si contrata a estos desarrolladores internamente, tendrá que buscar tareas adicionales en las que ocuparlos o pagarles íntegramente por una carga de trabajo incompleta. El desarrollo externalizado te permite evitar el problema de los equipos hinchados.
El rápido ritmo al que evoluciona la tecnología hace que el sector del desarrollo de software esté en constante cambio. Se introducen nuevos lenguajes de programación, se desarrollan constantemente nuevas metodologías y las anteriores prácticas estándar del sector quedan obsoletas a medida que se imponen enfoques más innovadores. Por eso es tan importante para las empresas recurrir a la externalización de software como estrategia global.
Una vez identificadas las carencias de competencias en su equipo técnico, podrá identificar los elementos de su proyecto que deben subcontratarse. Los servicios de externalización de alta calidad, como los que ofrece Apiumhub, permiten a las empresas de todo el mundo cubrir al instante cualquier carencia de competencias en sus equipos, preparándolas para la aceleración digital a largo plazo.
Hoy en día, los proveedores de externalización de software se consideran valiosos socios comerciales que pueden desempeñar un papel importante en el crecimiento. Las áreas de desarrollo especializadas ya no suponen un reto para las empresas que tienen un déficit de conocimientos.
La subcontratación acelera el proceso de desarrollo de software sin comprometer la calidad. Trabajar con desarrolladores experimentados que entienden los principios de su proyecto puede acelerar definitivamente el tiempo de comercialización de su producto.
La externalización permite a las empresas centrarse en sus funciones empresariales básicas y dedicar su tiempo y recursos a resolver problemas de capacidad. Es una forma excelente de aumentar la eficiencia de costes.
Cuando externalizas un proyecto de software, sólo pagas por la experiencia que necesitas. Esto alivia la presión sobre el personal interno y libera tiempo de la empresa para centrarse en el día a día del negocio.
Una empresa de externalización de software puede ayudar a mitigar los riesgos del desarrollo de su proyecto. Un equipo experimentado será capaz de prever posibles responsabilidades e identificar errores mediante prácticas sólidas de pruebas y control de calidad.
Un equipo de externalización de software con experiencia como Apiumhub cuenta con sólidos procesos de flujo de trabajo para garantizar el seguimiento del progreso, el cumplimiento de los hitos y la finalización de los proyectos a tiempo.
Las empresas pueden elegir entre tres modelos principales de externalización de software. Cada modelo tiene sus propias ventajas. El modelo de externalización que mejor se adapte a su proyecto dependerá de su nivel de complejidad, presupuesto, calendario y grado de implicación:
- La forma más sencilla de externalización de software es el modelo de aumento de personal, en el que un equipo externalizado trabaja junto a su equipo interno para desarrollar el software. Los equipos aumentados suelen tener contacto cara a cara con el personal existente, trabajan codo con codo y comparten un objetivo común.
- El modelo de equipo dedicado presenta un talento externalizado que tiene más responsabilidad en la supervisión del proyecto. Así, nuestro equipo proporciona una estructura de gestión, asignando tareas específicas y supervisando el flujo de trabajo. De este modo, usted se beneficia de la experiencia de desarrolladores altamente cualificados que prestan un servicio específico.
- Con un modelo basado en proyectos, la empresa subcontratada supervisa todo el proceso de desarrollo de software, desde la definición de las especificaciones hasta la asignación del flujo de trabajo, la fijación de plazos y las pruebas de calidad.
Empresas claves para la externalización de software
Antes de comprometerte a contratar a una empresa de desarrollo de software, es importante comprobar su reputación en el mercado. Echa un vistazo a su sitio web y lee sus casos prácticos. También deberías consultar sitios de reseñas de terceros y sus canales en redes sociales para ver cómo están posicionados en el sector.
Contribuimos mucho a las comunidades de desarrollo de software y arquitectura de software, y hemos identificado empresas afines que se centran en el software de trabajo, ofrecen grandes resultados y se preocupan por la comunidad y el intercambio de conocimientos. Te compartimos las empresas en las que puedes confiar:
ThoughtWorks: ThoughtWorks es una consultora tecnológica líder a nivel mundial que integra estrategia, diseño e ingeniería de software para que empresas y disruptores tecnológicos de todo el mundo prosperen como negocios digitales modernos. ThoughtWorks es muy conocida en todo el mundo y cuenta con mentes destacadas en el desarrollo de software, como Rebecca Parsons, Martin Fowler, Neal Ford y Andrew Hamel-Law, entre otros. Todo lo que hacen es de gran calidad, desde los eventos hasta las entradas de blog. Son una referencia en la industria del desarrollo de software.
Apiumhub: Apiumhub ayuda a los ingenieros de software a disfrutar de su trabajo mejorando sus prácticas de estimación, desarrollo, control de calidad, automatización y entrega. Apiumhub es un socio de software con años de experiencia en la aplicación de las mejores prácticas que ayudan a los equipos técnicos a entregar a tiempo software de trabajo robusto, escalable y de mejor rendimiento. Cada año, Apiumhub organiza la Cumbre Global de Arquitectura de Software, un evento que reúne a destacados arquitectos de software como Mark Richards, Michael Feathers, Nick Tune, Sandro Mancuso, Eoin Woods y Diana Montalion, entre otros. Además, Christian Ciceri, cofundador de Apiumhub y arquitecto de software, ha publicado un libro, «Software Architecture Metrics», del que es coautor junto con Neal Ford, Eoin Woods, Andrew Harmel-Law, Dave Farley, Carola Lilienthal, Michael Keeling, Alexander von Zitzewitz, Joao Rosa y Rene Weiß.
Codurance: Codurance crea soluciones sostenibles que hacen posible la innovación. Codurance mejora la agilidad empresarial y acelera la innovación a la vez que impulsa el crecimiento empresarial, de forma rápida, segura y con confianza. Comparten contenidos de muy alta calidad: vídeos, artículos y charlas. Además, organizan constantemente eventos con un enfoque práctico que marca la diferencia. Sandro Mancuso, autor de «El artesano del software: Professionalism, Pragmatism, Pride» es uno de los cofundadores.
Endava: Aprovechando las tecnologías de última generación, los equipos ágiles y multidisciplinares de Endava proporcionan una combinación de estrategias de producto y tecnología, experiencias inteligentes e ingeniería de primera clase para ayudar a sus clientes a ser más atractivos, receptivos y eficientes. Entre los Endavers se encuentra Eoin Woods, coautor de los libros «Continuous Architecture in Practice: Software Architecture in the Age of Agility and DevOps», «Software Systems Architecture: Working With Stakeholders Using Viewpoints and Perspectives», y «Software Architecture Metrics: Case Studies to Improve the Quality of Your Architecture».
Wps.de: Su experiencia en el desarrollo de software a medida ayuda a equipar a su organización con las herramientas informáticas que necesitas para hacer tu trabajo de forma más eficiente. Crecieron con métodos ágiles de desarrollo de software y han ayudado a dar forma a su desarrollo a través de numerosas publicaciones. Carola Lilienthal, autora del libro «Sustainable Software Architecture», está detrás de esta empresa y se esfuerza por aportar más eficacia a los procesos de desarrollo de software.
Aardling: Aardling ayuda a dar sentido a entornos complejos. A través de modelos, guían su estrategia de diseño de software y desentrañan sus limitaciones organizativas. Aardling apoya y entrena a sus equipos para crear un diseño de software que funcione para usted. Tienden puentes entre las partes interesadas técnicas y empresariales, a menudo utilizando técnicas de colaboración. Son expertos en DDD y técnicas relacionadas como Domain Discovery, Domain Modelling, EventStorming, Context Mapping, etc. Además, una estrategia sociotécnica eficaz requiere una visión amplia de la tecnología, la empresa, el producto y la organización. Utilizan técnicas de mapeo para ayudarle a abordar los cuellos de botella. Desarrolla las habilidades adecuadas, centra la atención en las áreas críticas del negocio y prepara a tus equipos para el éxito. Aardling también organiza eventos de DDD Europe.
Epam: Epam ayuda a reimaginar tu negocio a través de una lente digital. Su herencia en ingeniería de software combinada con su consultoría estratégica de negocio e innovación, pensamiento de diseño y capacidades físico-digitales proporciona un valor de negocio real a sus clientes a través de la innovación centrada en el ser humano.
Habla: Habla es su aliado de arquitectura de software. Habla impulsa la transformación digital a través de la programación funcional y las arquitecturas orientadas al lenguaje. Pioneros en el uso de Scala, con más de diez años de experiencia en el lenguaje y su ecosistema de big data y microservicios.
Autentia: Expertos en el desarrollo de software de calidad. Diseñan productos digitales y crean experiencias a medida. La misión de Autentia es ser un referente técnico, para lo que hacen uso de buenas prácticas y metodologías ágiles. Además, difunden estas prácticas y la especialidad técnica para aportar a la comunidad a través de libros, tutoriales, archivos, casos de éxito, conferencias, entrevistas, etc. En definitiva, aportar valor a la comunidad de desarrolladores de software proporcionando un servicio de calidad. Su visión es cambiar el sector de las TI creando una demanda primaria de perfiles altamente cualificados para que, independientemente de la edad de los desarrolladores de software, puedan seguir siendo referentes técnicos.
Naturalmente, en un campo tan dinámico como la externalización del desarrollo de software, las tendencias van y vienen todo el tiempo, a veces en cuestión de semanas.
Esto significa que es imposible predecir cuál será la próxima tendencia que dominará el sector. Sin embargo, hay ciertas áreas de la externalización de software en las que siempre se observan nuevas tendencias:
- Nuevas tecnologías digitales
- Nuevas metodologías y enfoques de desarrollo
- Nuevos servicios de externalización
- Nuevos actores en el panorama de la externalización
Aunque tengas una política interna de contar únicamente con un equipo «in-house», puedes recurrir a los servicios de externalización de software con fines de formación o consultoría para aumentar el nivel tecnológico de su equipo.
Según nuestra experiencia, los servicios de externalización de software más solicitados son:
- Desarrollo de software a medida
- Arquitectura de software
- DevOps
- Automatización del control de calidad
- Desarrollo web y móvil
- Cursos y talleres de software
Espero que esta lista le haya resultado útil. Las empresas que hemos mencionado realmente marcan la diferencia en el sector y cuentan con expertos de alto nivel que pueden llevar a tu equipo de desarrollo de software al siguiente nivel.
La mayoría de estas empresas estarán presentes este año en el evento Global Software Architecture Summit, que se celebrará en Barcelona. ¡No pierdas la oportunidad de conocerlas allí del 9 al 11 de octubre!
