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El CEO de Zoom, Eric Yuan, sugirió que la nueva llamada de video conducirá a un «cambio fundamental y permanente en la forma en que las personas trabajan». Eric YuanComo Zoom actualmente experimenta problemas de seguridad, Slack y otras aplicaciones de reuniones están viendo aumentos considerables en su uso y ofrecen versiones gratuitas de algunas de sus herramientas premium para apoyar a personas de todo el mundo durante este difícil momento. Los programas para videoconferencias son una herramienta de comunicación vital para mantener el flujo de trabajo habitual, si trabajamos a distancia. No sólo ayudan a los trabajadores a mantener un mejor equilibrio entre la vida laboral y la vida profesional, sino que también son una bendición en términos de productividad.
¿Qué es una videoconferencia?
Si has aterrizado en este post entendemos que ya sabes lo que son las videoconferencias pero no está de más repasarlo. Una videoconferencia o una videollamada no es más que un proceso de comunicación visual y auditiva bidireccional (que se realiza en remoto) entre dos o más participantes. Al realizarse de forma remota debes tener un equipo preparado para compartir pantalla, vídeo, audio e imagen. La mayoría de plataformas cuentan con un plan gratuito limitado a x usuarios o con determinadas funcionalidades. La llegada del COVID y la proliferación del teletrabajo o trabajo en remoto a catapultado el uso de las videoconferencias y las reuniones online. Nunca han sido tan usadas como hasta ahora, es por eso que vemos vital analizar que ventajas tienen que desventajas y por supuesto que tipo de plataformas o programas son los mejores para realizar una videoconferencia online. En nuestro artículo de hoy, te sugerimos los programas y aplicaciones más utilizados para reuniones de grupo y videollamadas. Una buena comunicación requiere una buena conexión, por lo que es fundamental elegir la herramienta más fiable para este fin. Sin embargo, no todas las aplicaciones de reuniones son adecuadas.VENTAJAS DE LAS VIDEOCONFERENCIAS ONLINE
Primero veamos las ventajas genéricas que aportan la adopción de alguna de las herramientas o programas que más adelante te presentaremos para efectuar videoconferencias online.- Evitarás desplazamientos innecesarios si tus empleados están trabajando remotamente. Evitando caos en desplazamientos, aparcamiento, etc.
- En función de la herramienta para videoconferencia que elijas puede que hasta que puedas grabar de forma sencilla la videollamada para verla posteriormente. Inclusive podrás pasarle la grabación a otros miembros del equipo que no hayan podido asistir.
- Crearás una buena dinámica con el equipo. Además, le otorgarás la posibilidad de compartir el trabajo/pantalla a miembros que normalmente no lo hacen por la tipología de equipos que tienen. Por ejemplo, en las reuniones tradicionales solo pueden compartir el trabajo con el resto de integrantes los que disponen de portátiles. En una videoconferencia remota es indiferente el dispositivo que tengas.
- Ahorrarás tiempo del equipo ya que a diferencia de con las reuniones presenciales, si es una reunión presencial con varios miembros, parte de ellos pueden seguir realizando sus labores y solo participar en los momentos en los que se les necesite.
- Ahorrarás tener que alquilar o reservar una sala para realizar la reunión. Además también evitarás perder tiempo en configuraciones como el proyector ya que la mayoría de plataformas de videoconferencias permiten compartir pantalla de una forma sencilla.
DESVENTAJAS DE LAS VIDEOCONFERENCIAS EN REMOTO
Aunque pocas, el uso de videollamadas online también tienen una serie de inconvenientes o desventajas versus las reuniones tradicionales. Veamos cuales son las más importantes:- Aunque existan muchas plataformas de videoconferencias gratuitas muchas de ellas tienen limitaciones en su uso. Aspectos como compartir pantalla, grabar la sesión, duración de la reunión o inclusive la cantidad de integrantes suelen ser los limitantes más comunes. Tendrás que analizar bien el uso de estas videollamadas para elegir una u otra plataforma.
- Aunque la mayoría tienen una interfaz realmente sencilla, deberás destinar cierto tiempo a entrenar a tu equipo. Aspectos cómo el compartir pantalla, activar/desactivar micro, activar/desactivar cámara, ver el chat o encontrar el link de la reunión son los más habituales. La ventaja es que son dudas comunes que seguramente puedas realizar realizando una guía.
- Deberás destinar un pequeño presupuesto en la contratación de la herramienta de videconferencia que elijas si las gratuitas se te quedan cortas.
- La conexión Internet es clave para que las herramientas de videoconferencias funcionen correctamente. Esto es complicado, porque en un equipo remoto la conexión a Internet depende de la residencia y compañía de Internet que tengan tus empleados/compañeros. Una mala conexión provocaría cortes e interferencias en la llamada. Un tip si experimentáis ese problema puede ser cerrar otros programas que pueden estar cogiendo ancho de banda (programas de mensajería, descarga de películas..) o probar de desactivar señal visual (cámara o compartir pantalla) para solo transmitir voz. Si cuentas con un portátil también puedes intentar moverte a otra zona de la casa dónde tengas mejor conexión o idealmente conectarte por cable.
- Deberás destinar cierto presupuesto en la compra del equipamiento necesario para realizar videollamadas. Los elementos indispensables (además de la plataforma) son las webcams, los auriculares y el micrófono.
- Algunas herramientas pueden comprometer tu seguridad.
Los 10 mejores Programas para reuniones online y videollamadas
1. Videoconferencias con Google Hangouts o Google Meet
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
- Integración con la suite de Google.
- Integración Google Calendar.
- Función compartir pantalla.
- Hasta 25 participantes.
- Chat fluido.
- Sin limite de tiempo.
VENTAJAS DE GOOGLE MEET
- El proceso de unión a una reunión en Google Meet es realmente sencillo. Basta con recibir el enlace y clicarlo.
- Dispone de una interfaz sencilla y ligera.
- Se integra perfectamente con el resto de aplicaciones de Google, como Google Calendar.
- Ofrece un chat sencillo.
- Funcionalidades como compartir pantalla o archivos son sencillos de realizar.
- Se adapta a la mayoría de necesidades.
DESVENTAJAS DE GOOGLE MEET
- Salvo que subas la reunión a youtube la grabación de la reunión no es posible.
- Es algo complejo añadir a personas que se han «caído» de la videoconferencia.
CÓMO FUNCIONA GOOGLE MEET
El proceso es realmente sencillo y fácil de manejar. Simplemente debes clicar en el enlace que has recibido. En función de si estás en el navegador o en su aplicación nativa se te abrirá una pestaña nueva del navegador o la aplicación. En un primer paso comprobará si dispones de cámara y micrófono y entraras inmediatamente en la reunión. Una forma sencilla y rápida de hacer videollamadas. PRECIO DE LA PLATAFORMA: Gratuita con algunas limitaciones, como por ejemplo los integrantes de la reunión.CONCLUSIONES DE GOOGLE MEET:
Google Hangouts meet hoy en día es una herramienta muy esencial y útil para los entornos de trabajo en las empresas, es ideal para grupos de trabajo que necesitan mantener una comunicación constante y fluida a distancia, es bastante adecuado para reuniones virtuales de alta calidad, cuando se requiere compartir diferentes tipos de archivos, documentos e imágenes, para consultas, para presentaciones de proyectos, para reuniones con clientes o proveedores, cabe destacar que su uso no es solo para entornos profesionales, sino también para los personales.2. Videollamadas con GoToMeeting
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE GOTOMEETING
- Reuniones ilimitadas.
- Entre 10-250 participantes en función del plan de pago. Gratuito hasta 3 asistentes.
- Vídeo HD.
- Alta seguridad. Reuniones con cifrado.
- Posibilidad de personalizar URL reunión.
- Funciones interesantes como levantar la mano.
VENTAJAS DE GOTOMEETING
- Es un sofware fácil de usar.
- Dispones de un plan gratuito o de un trial de 14 días para probar a fondo la herramienta.
- Disponen de funcionalidades interesantes como la de levantar la mano, además de las habituales de compartir pantalla.
- Aseguran llamadas cifradas.
- Se puede personalizar la URL de la llamada, siendo idean para entorno empresariales en los que debamos cuidar más los aspectos de branding.
DESVENTAJAS DE GOTOMEETING
- El plan gratuito (hasta 3 participantes) se te puede quedar muy corto.
CONCLUSIONES DE GoToMeeting:
GoToMeeting es una buera solución ante la necesidad de realizar videollamadas remotas con tu equipo de trabajo. Tiene una versión gratuita de hasta 3 participantes, que deberías valorar y un trial de 14 días para probar todas sus funcionalidades. Presume de ofrecer videollamadas con alto cifrado para satisfacer las exigencias de seguridad en entornos empresariales y también te permite personalizar las url de las videollamadas. Sin duda es una opción que debes valorar como herramienta de teletrabajo.3. Cisco WebEx Meetings
CÓMO FUNCIONA WEBEX
Su funcionamiento es similar al resto de plataformas de videollamadas. Simplemente debes hacer clic en «LLAMADA» y seleccionar la dirección, número de teléfono o persona que quieres llamar. Acto seguido solo debes elegir si se trata de una llamada de voz o video. Puedes compartir la opción de compartir pantalla en cualquier caso así como transferir los permisos de administrador al invitado. Eso si, recuerda que el plan gratuito es solo hasta 3 integrantes.PRINCIPALES FUNCIONALIDADES DE CISCO WEBEX
- Es una de las herramienta más seguras, por ello, es una de las que eligen las grandes corporaciones.
- Reuniones ilimitadas.
- Posibilidad de compartir pantalla.
- Vídeo HD.
- Integración con Outlook.
- Planes de pago que permiten hasta 1.000 participantes, con lo que puede usarse para seminarios online.
VENTAJAS DE WEBEX
- La principal ventaja de Webex es su robusta seguridad y la integración con Outlook.
- Posibilidad de almacenamiento en la nube.
- Cuenta con sistema de chat y posibilidad de hacer encuestas.
- Puedes descargar las videollamadas en función del plan de pago que tengas.
DESVENTAJAS DE WEBEX
- Probablemente no sea la herramienta que disponga de la interfaz más usable de todas. Es algo tosca, pero aún así cumple su función.
- Sus planes de pago son más caros que el promedio con lo que solo es asumible por grandes corporaciones.
- Limitan el uso del almacenamiento en la nuve a 10 GB.
- Compartir contenidos sole es compatible con navegadores cómo Google Chrome o Firefox.
CONCLUSIONES DE CISCO WEBEX
WebEx es una opción ideal para grandes empresas y pequeñas empresas que se preocupan por la seguridad. Si hay algo de lo que Cisco sea experta, es de seguridad.4. join.me
VENTAJAS DE JOIN.ME
- Dispone de un generoso plan gratuito que te permite realizaras llamadas de voz sobre IP para un máximo de 10 participantes.
- No requiere cuenta.
- Interfaz amigable.
- Dispone de planes asequibles y escalables.
DESVENTAJAS DE JOIN.ME
- La pizarra online parece que solo está disponible en dispositivos iOS.
CONCLUSIONES DE JOIN.ME
Join.me (que comienza con una opción gratuita limitada) forma parte de la familia de servicios LogMeIn. Ofrece videoconferencias con muchas funciones y dos planes asequibles. Las cuotas mensuales se cobran por usuario registrado y sólo los anfitriones de las reuniones necesitan una cuenta, lo que ayuda a mantener los costes bajos. Su interfaz de usuario (UI) es amigable y moderna, y organizar reuniones no podría ser más fácil. Sin duda, es una plataforma de videollamadas a tener en cuenta.5. VIDEOCONFERENCIAS CON Zoom
PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE ZOOM
- Sus planes de pago alcanzan hasta 500 participantes simultaneos. Es habitual verla en seminarios web.
- Compartir pantalla
- Posibilidad de elegir fondos virtuales.
- Capacidades para grabación de reuniones
- Chat.
- Llamadas ilimitadas en sesiones uno a uno.
PRECIO DE ZOOM:
Con la versión gratuita, puedes hacer llamadas ilimitadas en sesiones uno-a-uno. Primero tendrás que instalar sus aplicaciones, y luego puedes tener una videollamada gratuita con hasta 50 personas, siempre y cuando no hables durante más de 40 minutos. Las versiones de pago vienen con funciones avanzadas. Por ejemplo, las características del plan de nivel empresarial incluyen hasta 200 participantes en la reunión, almacenamiento ilimitado en la nube, correos electrónicos personalizados, dirección URL para la reunión y mucho más.CONCLUSIONES
Zoom es una de las últimas herramientas para realizar reuniones online. Su sencilla interfaz y sus espectaculares funcionalidades han cautivado ha muchas empresas y particulares. Sin duda, debes probarla.6. ezTalks Meetings
ezTalks Meetings ofrece una experiencia de reunión online brillante que te permite organizar o incluso unirse a cualquier reunión desde tu smartphone o tableta Android / iOS. También permite un acceso rápido a las reuniones, ya que las personas invitadas solo tienen que hacer clic en el enlace de invitación, o simplemente introducir sus nombres y número de reunión, y eso es todo. Proporciona un acceso rápido, fácil y sin complicaciones a las reuniones. Esta aplicación también garantiza excelentes videos HD y audio de alta calidad. También puedes compartir contenido y pantallas, hacer chat privado y en grupo, programar reuniones en línea con anticipación, grabar reuniones en línea y mucho más.VENTAJAS DE EZTALKS
- Video HD
- Audio de alta calidad
- Funcionalidad de compartir pantallas
- Chat privado
- Chat grupo
- Grabación reuniones
- Plan gratuito hasta 100 participantes.
PRECIO DE EZTALKS
El plan gratuito de esta aplicación permite que hasta 100 participantes participen en la misma reunión. Para permitir que hasta 500 participantes asistan a una reunión a la vez, puedes actualizar fácilmente a su versión pro.CONCLUSIONES
ezTalks está basada en la nube y proporciona disponibilidad de recursos bajo demanda y permite a los usuarios realizar reuniones online a través de Internet. Es una de las mejores aplicaciones accesibles en múltiples plataformas, lo que ayuda a los clientes a utilizar la aplicación a través del teléfono móvil o del ordenador. También permite al usuario compartir su pantalla con otros miembros presentes en la reunión, lo que aumenta la productividad en las sesiones.7. Microsoft Teams
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS:
+Integración total de Microsoft 365 +Hasta 10.000 participantes +Invitaciones a la agenda +Capitulación +Desenfoque de fondo El potente software de videoconferencia de la plataforma se complementa con opciones de hardware que permiten a los usuarios unirse a las llamadas desde casi cualquier lugar. Cuando se trabaja solo o en movimiento, los dispositivos móviles, los ordenadores de sobremesa y los auriculares de conferencia Bluetooth pueden potenciar la comunicación.CONSLUSIONES DE MICROSOFT TEAMS
En general, Microsoft Teams es ideal para las empresas que ya utilizan Microsoft 365, o que buscan reinventar los espacios de trabajo de comunicación y colaboración digital de su organización.8. Skype
VENTAJAS DE SKYPE
+Soporte multiplataforma +Puede usarse en el navegador web +Subtítulos en directoDESVENTAJAS DE SKYPE
-Límite de 50 participantesCONCLUSIONES
Si necesitas celebrar reuniones de vídeo en las que participen más personas, Skype Empresarial es una actualización de pago. Por una baja cuota mensual por usuario, obtienes soporte para chats de hasta 250 participantes, integración con Office y opciones de seguridad más sólidas.9. Video Window
A diferencia de las videoconferencias tradicionales, el propósito de Video Window es «crear una extensión del espacio físico para ayudar a los empleados a sentirse más conectados entre sí como si estuvieran en la misma oficina». Su objetivo es ayudar a los equipos a alcanzar su mayor nivel de éxito posible.10. Slack
Slack, una herramienta de colaboración extremadamente popular utilizada en organizaciones de todo el mundo, tiene funciones de videoconferencia integradas. El chat de video uno-a-uno es parte de la oferta gratuitas de Slack, pero para reuniones más grandes, los precios personalizados de la empresa son necesarios, lo que requiere una cotización personalizable. El mundo está cambiando a un ritmo rápido, y necesitamos adaptarnos lo más rápido posible para mantenernos productivos. Por cierto, que no se olvide de comprobar las ofertas especiales de estas aplicaciones de reuniones online, muchas de ellos han ofrecido planes gratuitos para apoyar a los profesionales de negocios durante la crisis COVID-19.EQUIPO NECESARIO PARA REALIZAR VIDEOCONFERENCIAS
Una vez conocidos los 10 mejores programas para videoconferencias del mercado y entendiendo sus particularidades es momento que tengas en cuenta el equipo necesario para realizar videollamada:- WEBCAM: Vital para que puedan verte. Sino cuentas con una integraga revisa cual se adapta mejor a tus necesidades.
- AURICULARES + MICROFONO: Esto será, evidentemente, obligatorio. SIno será imposible que te escuchen y que les oigas. Sino cuentas con un sistema integrado (cómo el que tienen los portátiles) deberás hacerte con unos. Opciones como los clásicos auriculares con micrófono que puede que tengas para tu móvil podrían bastarte.
- ORDENADOR/TABLET/PORTÁTIL/MOVIL: Evidentemente necesitarás un dispositivo para realizar la llamada. Los más habituales son PC o Portátil pero también se podrían realizar desde Tablets o Moviles. La ventaja de estos últimos es que ya disponene de cámara, micrófono y altavoces aunque pueden ser muy poco prácticos si tienes que compartir pantalla o realizar otras acciones más habituales en PC.
- Conexión a Internet.
TIPS PARA QUE NADA FALLE EN TUS VIDEOCONFERENCIAS
- Comprueba tu calidad de audio y video antes de la reunión. No te esperes al inicio de la videoconferencia para averiguar si tienes correctamente configurado el vídeo o audio, haz la prueba antes. Puedes llamar algún compañero o amigo. Idelamente unos días o minutos antes. Eso te dará margen de maniobra para solucionar los posibles errores que te encuentres.
- Cuenta con una buena iluminación. El COVID nos ha forzado a teletrabajar y en muchos casos ni tan siquiera contábamos con un espacio adecuado para ello. Es por eso, que antes de iniciar una videoconferencia deberás asegurarte que cuentas con la iluminación adecuado. Evita colocarte detrás de fuentes de luz cómo ventanas y coloca iluminación extra si es necesario.
- Mantén una apariencia profesional. El hecho de que no tengas que ir a la oficina no es excusa para mantener un aspecto aseado y profesional. Más aún si la transmisión incluye video y te van a ver.
- Evita el uso de plataformas de streaming como Netflix o Amazon durante la videoconferencia. La buena conectividad es vital para asegurar una buena señal en una videollamada. Para esto no solo debes tener una buena conectividad a Internet sino que deberías (al menos durante la llamada) evitar el uso de programas que consuman mucho ancho de banda.
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Ekaterina Novoseltseva is an experienced CMO and Board Director. Professor in prestigious Business Schools in Barcelona. Teaching about digital business design. Right now Ekaterina is a CMO at Apiumhub - software development hub based in Barcelona and organiser of Global Software Architecture Summit. Ekaterina is proud of having done software projects for companies like Tous, Inditex, Mango, Etnia, Adidas and many others. Ekaterina was taking active part in the Apiumhub office opening in Paseo de Gracia and in helping companies like Bitpanda open their tech hubs in Barcelona.
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